شروط البيع والخدمة | ODGII Capsule House

1. التعريفات

• «الطلب» يعني تأكيداً كتابياً أو إلكترونياً يوضح الطراز والتهيئة والسعر ومراحل الدفع وشروط التسليم وغيرها من التفاصيل الجوهرية.
• «الموقع» يعني مكان التركيب الذي يحدده العميل.
• «أنتم» تعني المشتري أو مالك المشروع الذي يقدم الطلب.

2. عروض الأسعار وتقديم الطلبات

• تظل عروض الأسعار سارية عادةً خلال الفترة المحددة في عرض السعر.
• يتم تأكيد المواصفات النهائية، بما في ذلك الطراز والوحدات والتهيئات والتشطيبات والخيارات، في الطلب. والرسومات المقدمة هي لأغراض التنسيق وقد يتم تحديثها بما يتوافق مع قابلية التصنيع.
• يُعتبر الطلب مقبولاً عندما نؤكد استلام الدفعة الأولى أو العربون.

3. الأسعار والضرائب والرسوم الإضافية

• ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً، لا تشمل الأسعار الضرائب والرسوم الجمركية والتصاريح وتجهيز الموقع وتوصيلات المرافق وأعمال الرفع والأعمال الخاصة المتعلقة بالوصول.
• أي تكاليف إضافية ناتجة عن ظروف الموقع، مثل إغلاق الطرق أو المرافقة أو معدات الرفع الخاصة، تكون على نفقتكم ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك.

4. شروط الدفع

• ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، يتم الدفع على مراحل، مثل العربون ودفعة الإنتاج والدفعة السابقة للشحن ودفعة التسليم أو التركيب.
• قد يؤدي التأخر في السداد إلى تأخير جداول الإنتاج والتسليم.

5. التسليم وانتقال المخاطر والتركيب

• مواعيد التسليم تقديرية وتعتمد على الطراز والتهيئة والقدرة الإنتاجية.
• تقع على عاتقكم مسؤولية جاهزية الموقع، بما في ذلك الأساسات أو القواعد والطرق ومساحات الدوران وإمكانية وصول الرافعات ونقاط المرافق والتصاريح. ويمكننا تقديم إرشادات عامة حول المتطلبات المعتادة.
• تنتقل مخاطر الفقد عند التسليم إلى الموقع أو إلى الناقل بحسب شرط الشحن المحدد في الطلب. ويجب فحص المنتجات عند الاستلام، وأي ضرر ظاهر يجب إثباته مع الناقل وإبلاغنا به فوراً.
• إذا قدمنا خدمة التركيب، فإن نطاقها يحدد في الطلب. وقد تؤدي التأخيرات الناتجة عن عدم جاهزية الموقع إلى رسوم انتظار أو رسوم زيارة إضافية.

6. التغييرات والإلغاء

• يتم تصنيع المنتجات حسب الطلب، وقد تؤثر أي تغييرات بعد قبول الطلب في السعر والجدول الزمني.
• تخضع الإلغاءات لتعويض التكاليف الفعلية المتكبدة وهامش معقول. وقد يصبح العربون غير قابل للاسترداد بعد بدء الإنتاج أو الشراء.

7. القبول

يعتبر التنفيذ مكتملاً عملياً عندما يتم تركيب المنتج وفق نطاق الطلب وتكون الوظائف الأساسية في حالة تشغيل. وأي قائمة أعمال استدراكية سيتم التعامل معها خلال فترة معقولة.

8. الضمان والاستثناءات

• نقدم ضماناً محدوداً يشمل الهيكل الخارجي والتشطيبات الخارجية والنوافذ والأبواب والمكونات الميكانيكية والكهربائية الأساسية للفترة المحددة في الطلب أو بطاقة الضمان.
• لا يشمل الضمان سوء الاستخدام أو الإهمال أو عدم جاهزية الموقع أو التعديلات غير المصرح بها أو أعمال الغير أو التآكل الطبيعي أو القوة القاهرة أو المواد الاستهلاكية.
• يقتصر العلاج على إصلاح أو استبدال الأجزاء المعيبة خلال فترة معقولة، ويعد ذلك، بالقدر الذي يسمح به القانون، العلاج الوحيد المتاح لكم.
• لتقديم مطالبة ضمان، يجب تزويدنا ببيانات الطلب وصور أو فيديو ووصف للمشكلة، وقد نطلب إجراء معاينة.

9. الإرجاع واسترداد المبالغ

نظراً لأن المنتجات تصنع حسب الطلب، فهي لا تكون قابلة للإرجاع عادةً إلا إذا تطلب القانون المعمول به خلاف ذلك. وأي مبالغ مستردة، إن وجدت، تقتصر على العناصر غير المسلمة أو الحالات المنصوص عليها بموجب الضمان.

10. الامتثال والتصاريح

تقع على عاتقكم مسؤولية الحصول على الموافقات والتصاريح المحلية والتأكد من أن الموقع والاستخدام المقصود يتوافقان مع القوانين والمتطلبات التخطيطية المحلية. ويمكننا توفير بيانات فنية عامة عند الطلب.

11. الملكية الفكرية والتسويق

• تظل جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالتصاميم والرسومات والوثائق وطرق التصنيع مملوكة لنا. ولا يجوز لكم إعادة إنتاج هذه المواد إلا لأغراض تنسيق المشروع.
• ما لم تطلبوا خلاف ذلك كتابةً، يجوز لنا تصوير المشاريع المسلمة لأغراض ملف الأعمال والتسويق، مع اتخاذ عناية معقولة لتجنب إظهار المعلومات الحساسة.

12. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو الخاصة أو التبعية أو خسارة الأرباح أو فقدان الاستخدام. ويقتصر إجمالي مسؤوليتنا على المبالغ المدفوعة فعلياً بموجب الطلب ذي الصلة.

13. القوة القاهرة

لا يكون أي طرف مسؤولاً عن التأخير أو عدم التنفيذ الناتج عن أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية والإضرابات والأوبئة والتغييرات التنظيمية وتعطل النقل. ويتم تعديل الجداول الزمنية وفقاً لذلك.

14. القانون الواجب التطبيق والنزاعات

يمكن تحديد القانون الواجب التطبيق وجهة حل النزاع في الطلب. وفي حال عدم التحديد، تطبق القواعد الآمرة لحماية المستهلك أو الحماية التجارية في نطاقكم القضائي المحلي.

15. التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. وما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً، فإن النسخة المحدثة تسري على الطلبات الجديدة المقدمة بعد تاريخ سريانها.

التواصل

• البريد الإلكتروني: info@odgii.net
• WhatsApp: +8615322269193