Términos de Venta y Servicio | Casa Cápsula ODGII

1. Definiciones

• "Pedido": confirmación escrita, incluida la electrónica, que describe el modelo, la configuración, el precio, los hitos de pago, las condiciones de entrega y demás detalles.
• "Sitio": lugar de instalación indicado por el cliente.
• "Usted": comprador o responsable del proyecto que realiza un Pedido.

2. Cotización y pedido

• Las cotizaciones suelen tener la validez limitada indicada en la propia oferta.
• Las especificaciones finales (modelo, módulos, configuraciones, acabados y opciones) se confirman en el Pedido. Los planos se entregan para fines de coordinación y pueden actualizarse para ajustarse a la viabilidad de fabricación.
• El Pedido se considera aceptado cuando confirmamos la recepción del pago inicial o del anticipo.

3. Precios, impuestos y cargos adicionales

• Salvo indicación expresa, los precios no incluyen impuestos, aranceles, permisos, preparación del sitio, conexiones de servicios, grúas ni trabajos especiales de acceso.
• Cualquier coste adicional derivado de las condiciones del Sitio (por ejemplo, cortes de carretera, escoltas o equipos especiales de elevación) correrá por su cuenta, salvo acuerdo en contrario.

4. Condiciones de pago

• Salvo acuerdo distinto, el pago se organiza por hitos (por ejemplo, anticipo, producción, antes del envío y entrega o instalación).
• Los retrasos en el pago pueden posponer la producción y los plazos de entrega.

5. Entrega, riesgo e instalación

• Los plazos de entrega son orientativos y dependen del modelo, la configuración y la capacidad de producción.
• Usted es responsable de que el Sitio esté preparado: cimentaciones o bases, caminos de acceso y radios de giro, acceso para grúa o izado, acometidas de servicios y permisos. Podemos orientarle sobre los requisitos habituales.
• El riesgo de pérdida se transmite al entregarse en el Sitio o al transportista, según la condición de envío indicada en el Pedido. Debe inspeccionar la entrega en ese momento; cualquier daño visible debe quedar registrado con el transportista y notificarse sin demora.
• Si prestamos el servicio de instalación, su alcance se definirá en el Pedido. Los retrasos causados por un Sitio no preparado pueden generar cargos por espera o por desplazamiento adicional.

6. Cambios y cancelaciones

• Los Productos se fabrican bajo pedido. Los cambios posteriores a la aceptación del Pedido pueden afectar al precio y al calendario.
• Las cancelaciones estarán sujetas a la compensación de los costes efectivamente incurridos y a un margen razonable. Los anticipos pueden no ser reembolsables una vez iniciada la producción o la compra de materiales.

7. Aceptación

La finalización práctica se produce cuando el Producto queda instalado conforme al alcance del Pedido y sus funciones esenciales están operativas. La lista de remates pendientes, si existiera, se resolverá dentro de un plazo razonable.

8. Garantía y exclusiones

• Ofrecemos una garantía limitada sobre la estructura exterior, los acabados exteriores, las ventanas y puertas, y los principales componentes de instalaciones mecánicas, eléctricas y sanitarias (MEP), durante el período indicado en el Pedido o en la tarjeta de garantía.
• Quedan excluidos: uso indebido, negligencia, preparación inadecuada del Sitio, modificaciones no autorizadas, trabajos de terceros, desgaste normal, fuerza mayor (tormentas, inundaciones, terremotos, etc.) y consumibles.
• La reparación o sustitución de las piezas defectuosas dentro de un plazo razonable constituye su único y exclusivo recurso.
• Para presentar una reclamación, notifíquenos el número de Pedido, fotos o vídeos y una descripción del problema. Podremos solicitar una inspección.

9. Devoluciones y reembolsos

Debido a la fabricación personalizada, los Productos no admiten devolución salvo cuando así lo exija la ley aplicable. Los reembolsos, en su caso, se limitan a los importes pagados por elementos no entregados o a lo previsto en la garantía.

10. Cumplimiento y permisos

Usted es responsable de obtener las aprobaciones o permisos locales y de asegurarse de que el Sitio y el uso previsto cumplan los códigos y requisitos urbanísticos aplicables. Podemos facilitar información técnica habitual previa solicitud.

11. Propiedad intelectual y promoción

• Conservamos todos los derechos de propiedad intelectual sobre diseños, planos, documentación y métodos de fabricación. No puede reproducir nuestros materiales salvo para la coordinación del proyecto.
• Salvo que se oponga por escrito, podremos fotografiar los proyectos entregados para fines de portafolio y promoción, procurando evitar información sensible.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no responderemos por daños indirectos, consecuenciales o especiales, ni por pérdida de beneficios o de uso. Nuestra responsabilidad total acumulada se limita a los importes abonados en virtud del Pedido correspondiente.

13. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos fuera de su control razonable, incluidos desastres naturales, huelgas, epidemias, cambios regulatorios o interrupciones del transporte. Los plazos se ajustarán en consecuencia.

14. Ley aplicable y controversias

La ley aplicable y el foro para la resolución de controversias pueden especificarse en el Pedido. Cuando no se indiquen, se aplicarán las protecciones imperativas comerciales o de consumo de su jurisdicción local.

15. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Los cambios se aplicarán a los Pedidos realizados después de la fecha de entrada en vigor, salvo que se acuerde otra cosa por escrito.

Contacto

• Correo electrónico: info@odgii.net
• WhatsApp: +8615322269193