Politique de confidentialité | Maison Capsule ODGII

Données que nous collectons

• Coordonnées : nom, e-mail, téléphone/WhatsApp, nom de l'entreprise ou du projet.
• Informations sur le projet : adresse ou région d'installation envisagée, conditions du site (par exemple largeur/hauteur d'accès, accès grue), préférences de modèle et de configuration, plans et options.
• Données de commande et de logistique : adresse d'expédition ou de livraison, contact du destinataire, informations de facturation ; lorsque les transporteurs ou les douanes l'exigent, documents complémentaires.
• Communications : messages que vous nous adressez via nos formulaires, par e-mail ou messagerie instantanée ; historique d'assistance.
• Données d'appareil et d'usage : adresse IP, navigateur, pages consultées et cookies utilisés pour l'analyse et le bon fonctionnement du site.

Comment nous utilisons les données personnelles

• Répondre aux demandes et fournir des devis ainsi que de la documentation technique.
• Préparer les plans de fabrication et organiser les calendriers de livraison et d'installation.
• Assurer le service après-vente, la garantie et les notifications de sécurité.
• Améliorer nos produits et notre site web, réaliser des analyses d'usage et surveiller la sécurité.
• Respecter les lois, règlements et demandes légitimes des autorités.

Cookies et analyse

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site et pouvons recourir à des outils d'analyse pour comprendre ses performances. Vous pouvez gèrer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Partage et divulgation

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous pouvons partager des informations avec :

• Des partenaires logistiques, d'installation et de service, strictement dans la mesure nécessaire à la livraison et à l'installation des produits.
• Des prestataires de paiement et des conseils professionnels (comptables ou juridiques), le cas échéant.
• Nos sociétés affiliées et prestataires de services soumis à des obligations de confidentialité.
• Les autorités, lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est nécessaire pour protéger les droits, la sécurité ou les biens.

Durée de conservation des données

Nous conservons les informations pendant la durée nécessaire aux finalités ci-dessus et au respect de nos obligations légales, fiscales et de garantie, puis nous les supprimons ou les anonymisons.

Vos droits

Sous réserve du droit applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification, la mise à jour ou la suppression de vos données personnelles, ou vous opposer à certains traitements ou en limiter la portée. Nous répondrons dans un délai raisonnable.

Transferts internationaux

En cas de transfert transfrontalier (par exemple lorsque la fabrication ou la logistique a lieu hors de votre pays), nous mettons en œuvre des mesures appropriées conformément au droit applicable.

Protection des mineurs

Notre site web et nos produits ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. Toute modification importante sera publiée sur cette page avec une date d'effet mise à jour.

Nous contacter

• E-mail : info@odgii.net
• WhatsApp : +8615322269193