Condizioni di vendita e servizio | Casa Capsula ODGII

1. Definizioni

• "Ordine": conferma scritta, inclusa quella elettronica, che descrive modello, configurazione, prezzo, scadenze di pagamento, termini di consegna e altri dettagli specifici.
• "Sito": il luogo di installazione indicato dal cliente.
• "Tu": l'acquirente o il titolare del progetto che effettua un Ordine.

2. Preventivi e ordini

• I preventivi sono di norma validi per il periodo limitato indicato nel documento di offerta.
• Le specifiche finali (modello, moduli, configurazioni, finiture e opzioni) vengono confermate nell'Ordine. I disegni sono forniti a scopo di coordinamento e possono essere aggiornati per riflettere la fattibilità produttiva.
• L'Ordine si considera accettato quando confermiamo la ricezione del pagamento iniziale o dell'acconto.

3. Prezzi, imposte e costi aggiuntivi

• Salvo espressa indicazione contraria, i prezzi non includono imposte, dazi, permessi, preparazione del sito, collegamenti ai sottoservizi, operazioni con gru e lavori di accesso speciali.
• Eventuali costi aggiuntivi derivanti dalle condizioni del Sito (ad esempio chiusure stradali, scorte tecniche o attrezzature speciali di sollevamento) restano a tuo carico, salvo diverso accordo.

4. Condizioni di pagamento

• Salvo diverso accordo, il pagamento avviene per fasi (ad esempio acconto, avvio produzione, pre-spedizione, consegna o installazione).
• Ritardi nei pagamenti possono comportare slittamenti nei programmi di produzione e consegna.

5. Consegna, rischio e installazione

• I tempi di consegna sono indicativi e dipendono dal modello, dalla configurazione e dalla capacità produttiva.
• Sei responsabile della preparazione del Sito: fondazioni o basi, vie di accesso e raggi di manovra, accesso per gru o sollevamento, predisposizioni impiantistiche e permessi. Possiamo fornire indicazioni sui requisiti tipici.
• Il rischio di perdita o danneggiamento passa al momento della consegna sul Sito oppure al vettore, in base alla clausola di spedizione indicata nell'Ordine. Al ricevimento devi effettuare un controllo; eventuali danni visibili devono essere annotati con il vettore e comunicati prontamente a noi.
• Se forniamo il servizio di installazione, il relativo perimetro è definito nell'Ordine. Ritardi causati da un Sito non pronto possono comportare costi di attesa o di nuova uscita.

6. Modifiche e cancellazioni

• I Prodotti sono realizzati su commessa. Le modifiche richieste dopo l'accettazione dell'Ordine possono incidere su prezzo e tempistiche.
• In caso di cancellazione, potrà essere dovuto il rimborso dei costi effettivamente sostenuti e di un margine ragionevole. Gli acconti possono diventare non rimborsabili una volta avviata la produzione o l'approvvigionamento.

7. Accettazione

Il completamento sostanziale si verifica quando il Prodotto è installato secondo l'ambito previsto dall'Ordine e le funzioni essenziali risultano operative. Eventuali lavorazioni residue saranno gestite entro un termine ragionevole.

8. Garanzia ed esclusioni

• Forniamo una garanzia limitata sull'involucro strutturale, sulle finiture esterne, su finestre e porte e sui principali componenti impiantistici, per il periodo indicato nell'Ordine o nella scheda di garanzia.
• Sono esclusi dalla garanzia: uso improprio, negligenza, preparazione inadeguata del Sito, modifiche non autorizzate, lavori di terzi, normale usura, forza maggiore (tempeste, alluvioni, terremoti ecc.) e materiali di consumo.
• La riparazione o sostituzione delle parti difettose entro un termine ragionevole costituisce l'unico rimedio esclusivo a tua disposizione.
• Per aprire una richiesta di garanzia, inviaci i dettagli dell'Ordine, foto o video e una descrizione del problema. Possiamo richiedere un'ispezione.

9. Resi e rimborsi

Poiché i Prodotti sono realizzati su misura, non è previsto il diritto di reso salvo quanto imposto dalla legge applicabile. Eventuali rimborsi sono limitati agli importi pagati per elementi non consegnati o a quanto previsto dalla garanzia.

10. Conformità e permessi

Sei responsabile dell'ottenimento di autorizzazioni e permessi locali e della verifica che il Sito e l'uso previsto siano conformi alle norme edilizie e urbanistiche locali. Su richiesta possiamo fornire dati tecnici di carattere generale.

11. Proprietà intellettuale e uso promozionale

• Manteniamo tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi a design, disegni, documentazione e metodi di produzione. Non è consentito riprodurre i nostri materiali salvo per esigenze di coordinamento del progetto.
• Salvo tua opposizione scritta, possiamo fotografare i progetti consegnati per portfolio e attività promozionali, adottando ragionevoli cautele per evitare la divulgazione di informazioni sensibili.

12. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, non rispondiamo di danni indiretti, consequenziali o speciali, né di perdita di profitto o mancato utilizzo. La nostra responsabilità complessiva è limitata agli importi effettivamente pagati in relazione all'Ordine interessato.

13. Forza maggiore

Nessuna delle parti è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi al di fuori del ragionevole controllo, inclusi calamità naturali, scioperi, epidemie, cambi normativi o interruzioni dei trasporti. Le tempistiche saranno adeguate di conseguenza.

14. Legge applicabile e controversie

La legge applicabile e il foro competente possono essere indicati nell'Ordine. In mancanza di specifica, si applicano le tutele obbligatorie di diritto dei consumatori o commerciale previste nella tua giurisdizione locale.

15. Modifiche alle presenti condizioni

Possiamo aggiornare periodicamente le presenti Condizioni. Le modifiche si applicano agli Ordini effettuati dopo la relativa data di entrata in vigore, salvo diverso accordo scritto.

Contatti

• E-mail: info@odgii.net
• WhatsApp: +8615322269193