销售與服務條款 | ODGII

1. 定義

• “訂單”指双方以书面或电子方式确认的專案文件，其中包括型号、配置、价格、付款节点、交付方式及其他具体要求。
• “場地”指由客戶提供的產品安裝地點。
• “您”指下单购买產品或主導專案采购的客戶、業主或其授权代表。

2. 報價與下单

• 報價通常在報價文件注明的有效期內有效。
• 最终型号、配置、外装、內装與可选項以确认後的訂單內容為准。技术图纸可根据生產可行性进行必要调整。
• 当我们确认收到首笔付款或定金後，訂單即视為成立。

3. 价格、税费與附加费用

• 除非訂單中明确写明，報價通常不包含税费、關税、審批费用、現場基础施工、吊装、特殊運输及公用系统接入费用。
• 因場地條件導致的额外成本，如道路封閉、特殊吊装設備、额外運输要求等，由客戶承担，除非双方另有约定。

4. 付款條件

• 除非另有书面约定，付款通常按节点执行，例如定金、生產节点、發货前节点、交付或安裝节点。
• 延迟付款可能導致生產排期、發货時间和安裝計畫顺延。

5. 交付、風險與安裝

• 交付周期会受到型号、配置、生產能力和專案條件影响，時间安排通常為預估值。
• 客戶應确保場地具備安裝條件，包括基础或垫層、運输道路、转弯半径、吊装條件、機电預留和當地許可。
• 產品在交付到場地或交给承運人後，風險根据訂單约定的運输條款转移。您應在收货時进行检查，如有可见损坏應及時记錄并通知我们。
• 如安裝服務由我们提供，具体范围以訂單约定為准。若因場地未準備完成導致安裝延误，可能產生等待或二次上门费用。

6. 变更與取消

• 產品通常為定制生產，訂單确认後的变更可能影响价格、交付周期和配置安排。
• 取消訂單需承担已發生的實際成本及合理損失。若生產或采购已经启動，定金可能不予退还。

7. 验收

当產品按訂單约定完成交付或安裝，并具備基本使用功能時，即视為进入實際验收階段。若存在小范围整改項，双方可在合理期限內协同完成。

8. 质保與免责

• 我们提供有限质保，具体范围和期限以訂單、质保卡或双方书面约定為准。
• 质保不涵盖误用、疏于維護、場地基础不当、未经授权改動、第三方施工、正常磨损以及不可抗力造成的损坏。
• 在质保范围內，我们可在合理期限內采取维修、更换部件等處理方式。
• 提出质保申请時，请提供訂單資訊、照片或视频以及问题說明，必要時我们可能安排进一步检查。

9. 退货與退款

由于產品通常按訂單定制生產，除適用法律另有强制規定外，一般不支持无理由退货。若存在退款情形，范围通常限于未交付部分或质保范围內约定的責任。

10. 合規與許可

客戶負责取得當地專案所需的審批、許可和报建手续，并确保場地和使用方式符合當地法律法規與規劃要求。我们可根据需要提供常規技术资料。

11. 知识產权與宣传

• 產品设计、图纸、技术文件和制造方法相關的知识產权归 ODGII 所有，未经书面許可不得複制或用于專案協調之外的用途。
• 除非您明确书面反对，我们可在合理范围內使用已交付專案的現場照片作為案例與宣传资料，并尽量避免披露敏感資訊。

12. 責任限制

在適用法律允許的最大范围內，我们不对间接損失、特殊損失、利润損失或使用損失承担責任。我们的累计責任以相關訂單項下已支付金额為限。

13. 不可抗力

如因自然灾害、疫情、罢工、监管变化、交通中断或其他超出合理控制范围的事件導致延误或无法履约，双方應在合理范围內协商调整交付與执行安排。

14. 適用法律與争議解决

適用法律和争議解决地點可在訂單中另行约定。如未明确约定，應在適用法律框架下按双方交易性质與所在地要求處理。

15. 條款更新

我们可能根据業務、產品或法律要求更新本條款。更新後的條款適用于生效日期之後的新訂單，除非双方另有书面约定。

联系方式

• 郵箱：info@odgii.net
• WhatsApp：+8615322269193