销售与服务条款 | ODGII

1. 定义

• “订单”指双方以书面或电子方式确认的项目文件，其中包括型号、配置、价格、付款节点、交付方式及其他具体要求。
• “场地”指由客户提供的产品安装地点。
• “您”指下单购买产品或主导项目采购的客户、业主或其授权代表。

2. 报价与下单

• 报价通常在报价文件注明的有效期内有效。
• 最终型号、配置、外装、内装与可选项以确认后的订单内容为准。技术图纸可根据生产可行性进行必要调整。
• 当我们确认收到首笔付款或定金后，订单即视为成立。

3. 价格、税费与附加费用

• 除非订单中明确写明，报价通常不包含税费、关税、审批费用、现场基础施工、吊装、特殊运输及公用系统接入费用。
• 因场地条件导致的额外成本，如道路封闭、特殊吊装设备、额外运输要求等，由客户承担，除非双方另有约定。

4. 付款条件

• 除非另有书面约定，付款通常按节点执行，例如定金、生产节点、发货前节点、交付或安装节点。
• 延迟付款可能导致生产排期、发货时间和安装计划顺延。

5. 交付、风险与安装

• 交付周期会受到型号、配置、生产能力和项目条件影响，时间安排通常为预估值。
• 客户应确保场地具备安装条件，包括基础或垫层、运输道路、转弯半径、吊装条件、机电预留和当地许可。
• 产品在交付到场地或交给承运人后，风险根据订单约定的运输条款转移。您应在收货时进行检查，如有可见损坏应及时记录并通知我们。
• 如安装服务由我们提供，具体范围以订单约定为准。若因场地未准备完成导致安装延误，可能产生等待或二次上门费用。

6. 变更与取消

• 产品通常为定制生产，订单确认后的变更可能影响价格、交付周期和配置安排。
• 取消订单需承担已发生的实际成本及合理损失。若生产或采购已经启动，定金可能不予退还。

7. 验收

当产品按订单约定完成交付或安装，并具备基本使用功能时，即视为进入实际验收阶段。若存在小范围整改项，双方可在合理期限内协同完成。

8. 质保与免责

• 我们提供有限质保，具体范围和期限以订单、质保卡或双方书面约定为准。
• 质保不涵盖误用、疏于维护、场地基础不当、未经授权改动、第三方施工、正常磨损以及不可抗力造成的损坏。
• 在质保范围内，我们可在合理期限内采取维修、更换部件等处理方式。
• 提出质保申请时，请提供订单信息、照片或视频以及问题说明，必要时我们可能安排进一步检查。

9. 退货与退款

由于产品通常按订单定制生产，除适用法律另有强制规定外，一般不支持无理由退货。若存在退款情形，范围通常限于未交付部分或质保范围内约定的责任。

10. 合规与许可

客户负责获取当地项目所需的审批、许可和报建手续，并确保场地和使用方式符合当地法律法规与规划要求。我们可根据需要提供常规技术资料。

11. 知识产权与宣传

• 产品设计、图纸、技术文件和制造方法相关的知识产权归 ODGII 所有，未经书面许可不得复制或用于项目协调之外的用途。
• 除非您明确书面反对，我们可在合理范围内使用已交付项目的现场照片作为案例与宣传资料，并尽量避免披露敏感信息。

12. 责任限制

在适用法律允许的最大范围内，我们不对间接损失、特殊损失、利润损失或使用损失承担责任。我们的累计责任以相关订单项下已支付金额为限。

13. 不可抗力

如因自然灾害、疫情、罢工、监管变化、交通中断或其他超出合理控制范围的事件导致延误或无法履约，双方应在合理范围内协商调整交付与执行安排。

14. 适用法律与争议解决

适用法律和争议解决地点可在订单中另行约定。如未明确约定，应在适用法律框架下按双方交易性质与所在地要求处理。

15. 条款更新

我们可能根据业务、产品或法律要求更新本条款。更新后的条款适用于生效日期之后的新订单，除非双方另有书面约定。

联系方式

• 邮箱：info@odgii.net
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